Foire aux questions
Vous avez une question sur nos produits et leurs applications ou sur le fonctionnement de notre boutique en ligne, parcourez les questions frĂ©quemment posĂ©es par nos utilisateurs, si vous ne trouvez pas de rĂ©ponse, contactez-nous par email Ă Â contact@loreandscience.fr via notre formulaire de contact â
Oui tous nos produits sont fabriqués en France dans nos propres installations.
Oui câest le cĆur de notre mĂ©tier, nous nâutilisons aucun agent chimique, uniquement des plantes fraĂźches naturelles, plantes sĂšches pures, huiles essentielles, vĂ©gĂ©tales.
Nos colis sont livrés via notre transporteur La Poste UPS et Mondial Relay.
Pour la France, vous avez le choix entre la livraison Ă domicile ou en relais, la livraison est gratuite Ă partir de 79⏠d’achats. Â
Pour la zone Europe, nous vous offrons la livraison Ă partir de 99⏠d’achats, livraison uniquement Ă domicile avec DHL.
Pour l’international, la livraison est offerte Ă partir de 250⏠d’achats, uniquement Ă domicile.
DĂšs que votre colis est remis au transporteur pour sa livraison, votre commande prends automatiquement le statut « TERMINĂE » sur votre compte.
C’est tout Ă fait normal et vous devez recevoir ensuite dans les 24h le n° de suivi de votre colis, une fois que le transporteur Ă scanner son code.
Toutes les commandes sont expĂ©dier sous 24h, pour les commandes effectuĂ©es avant 12h nous essayons de les expĂ©dier le jour mĂȘme.
Nous expĂ©dions vos colis via Colissimo soit Ă domicile ou en relais. Le dĂ©lais de livraison peut varier gĂ©nĂ©ralement entre 3 et 5 jours pour la France, de 5 Ă 7 jours pour la zone Europe et 7 Ă 10 jours pour l’international.
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Parceque nous sommes soucieux de l’environnement, nous avons choisis des emballages qui sont faits Ă partir de rĂ©sidus de bambou.
Ils sont 100% biodégradables.
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contact@loreandscience.fr nous pourrons vous envoyer directement un lien de paiement.
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Tous nos moyens de paiements sont sécurisés, vous pouvez régler votre commande par carte bancaire, par Paypal ou avec Klarna en 3x.
Nos mĂ©thodes de paiements sont totalement sĂ©curisĂ©s, vous pouvez rĂ©gler votre commande par Paypal, ou carte bancaire mais Ă©galement, Lore & Science n’enregistre ou ne conserve aucune donnĂ©es bancaires.
Avec notre programme fidélité, chaque euro dépensé sur notre boutique en ligne vous rapporte des points, une fois 450 points accumulés, vous recevez directement par email un code vous donnant droit à une réduction de 15⏠valable sur une prochaine commande.
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Notre emballage est fait de plastique vĂ©gĂ©tal, il rĂ©agit lĂ©gĂšrement aux diffĂ©rences de tempĂ©rature. Ceci nâaltĂšre en rien le contenu.
Nous proposons aux professionnels qui souhaitent revendre nos produits des tarifs adaptĂ©s, vous pouvez nous soumettre votre demande via ce formulaire â
Nos produits
Tous les produits de la gamme Lore & Science sont 100% naturels bio, fabriquĂ© Ă base de plantes et d’huiles essentielles.
Les trois sont utiles mais cela dĂ©pend surtout de lâaction que lâon souhaite obtenir.
Oui nous faisons quelques produits sur mesure, contactez-nous par email :
Oui, nous pouvons vous fournir en 5 litres, contactez-nous par email :Â
Il est tout Ă fait possible de devenir revendeurs des produits de la gamme Lore & Science, nous vous invitons Ă nous contacter directement par email pour plus de renseignements :
Lore & Science sponsorise de nombreux sportifs dans le milieu Ă©questre mais aussi Ă©preuve canine (agility…).
Nous recherchons aussi des influenceurs sur les diffĂ©rents rĂ©seaux sociaux (Insta, Facebook, Youtube, TikTok…) pour des partenariats.
Ăcrivez-nous Ă l’adresse mail ci-dessous pour plus d’informations :
Conseils & applications
Tout à fait, certains vétérinaires proposent effectivement nos produits, nous échangeons et conseillons réguliÚrement des vétérinaires partout en France sur nos produits et protocoles.
Nous nâutilisons aucune substance dopante pour les chevaux, nos produits sont 100% naturels.
Si vous des questions sur nos produits, contactez-nous Ă l’adresse :
Nous n’utilisons pas d’huiles essentielles dans nos produits pour chat car elles peuvent ĂȘtre trĂšs dangereuses pour les fĂ©lins.
Aucune inquiétude, nous contrÎlons toujours cet aspect et la qualité de nos ingrédients.
Nous vous conseillons de toujours respecter la destination premiĂšre du produit.
Le coton permet le maintien des comprimĂ©s afin quâils ne se cassent pas lors du transport.
GĂ©nĂ©ralement nous ne rencontrons aucun problĂšme dâappĂ©tence, essayez de mĂ©langer le comprimĂ© avec de la pĂątĂ© ou des croquettes.
Pas du tout, le Cika booster reste un produit destiné aux animaux mais il ne comporte pas de risque pour la peau humaine.
Dans tout traitements mĂȘme naturels, il est important de respecter des fenĂȘtres thĂ©rapeutiques.
Si vous avez un doute sur le protocole, contactez-nous Ă l’adresse :Â
Bien sûr, nous pouvons vous envoyer la fiche descriptive complÚte, faites-nous votre demande directement par email à :
Nos produits de la gamme Lore & Science sont destinés à la gente animale.
Nous pouvons proposer des produits d’herboristerie pour l’humain, pour en savoir plus, contactez-nous Ă l’adresse :Â
